FAQ

リファファインバブルヴェール＆リファヴェールカートリッジに関するご質問

Q.取扱説明書・クイックガイドはオンラインで見ることはできますか？

A.
こちらよりご確認いただけます。
取扱説明書
 クイックガイド
Q.お手入れ方法を教えてください。

A.
[シャワー本体のお手入れ]
柔らかいブラシで穴に詰まった汚れを取り除いてください。汚れがひどく取り除けない場合は、歯間ブラシで清掃してください。
※中性洗剤以外のご使用はお控え頂きますようお願いします。
[ステンレス部品のお手入れ]
ステンレス部品を外したら、表側から流水をあて、穴に詰まった汚れを洗い流してください。流水で汚れが取れない場合は、裏側から綿棒などで軽くこすって汚れを落としてください。
Q.使用できない環境はありますか？
A.
下記のような使用環境ではお使いいただけません。

・台所用瞬間湯沸器

・バランス釜タイプのシャワー

・近隣で水道工事を行っており、赤水などが出ている場所

・水源に温泉水、井戸水を使用している場所
Q.エコキュートで使用できますか？

A.
エコキュートでご使用いただいた場合、白濁が確認しにくい場合がございます。
水中に溶存空気が少なからずあり、かつ一定のシャワー流量(9L/分)でお湯(約40℃)で使用すれば、ファインバブルは出ております。
その他、ストレートモードが一番白濁しやすいモードとなっています。通常のシャワーとしては使用できます。
Q.海外でも使えますか？

A.
日本国内での使用を想定して開発した商品です。
海外でのご使用は保証対象外となるため、ご使用をお控えください。
Q.飛行機への持ち込みは可能ですか？

A.
機内への持ち込みは可能です。ただし、航空会社によっては持ち込みができない場合もありますので、事前にご利用の航空会社、空港の保安部門へお問い合わせください。
Q.シルキーバスのつくり方を教えてください。

A.

1.浴槽にお湯をはります。
湯温：35～45℃

2.お湯を出しながらシャワー本体を浴槽に入れます。
シャワーの湯温：35～45℃

3.浴槽のお湯がなめらかな肌ざわりになるまで、しばらくお湯を出し続けます。
浴槽からシャワー本体を取り出したあとにお湯を止めてください。

目安：140～200Lのお湯に対して30秒～60秒程度

推奨モード：ストレート
※ お湯を出していない状態のシャワー本体を浴槽に入れないでください。環境によっては浴槽のお湯がシャワー本体側に逆流する恐れがあります。
※ お使いの使用環境や地域により、お湯の色の変化が確認しにくい場合があります。 ※ シルキーバスを作る際は必ずReFa VEIL CARTRIDGEを取り外してください。
Q.シルキーバスになりません。（浴槽のお湯の色の変化がありません。）
A.
お使いの使用環境や地域により、色の変化が確認しにくい場合があります。
下記の方法をお試しください。

・モードを「ストレート」にする

・シャワーから出るお湯の温度を40〜45℃にする

・水栓の根本などの水漏れにより圧力が逃げていないか確認する

下記の環境では色の変化が確認しにくい場合があります。

・エコキュート設備を使用した給湯

・脱気装置を使用した給湯

・マンションなどの貯水タンクを使用した給湯

・太陽熱給湯器を使用した給湯

・追い炊きなどで長時間浴槽にお湯が張られている

・浴槽に張られたお湯を、すでに一度シルキーバスにしている

・水道水の温度が高い（夏場など）

・シャワーの設定温度が低い

※ 色の変化がない場合にもファインバブルは水中に生成されています。
Q.シャワーヘッド取り付け後、水漏れします。

A.
① 本品がシャワーホースにしっかり取り付けられているか確認してください。
② 一部のLIXIL(INAX) 製のシャワーホースはゴムパッキンのサイズが異なるため､水漏れする場合があります。この場合は、シャワーヘッドに取り付けられているゴムパッキンをはずし、付属のゴムパッキン（細）に交換してください。
③ ①、②を行っても改善されない場合、ゴムパッキンが劣化している場合があります。
付属のゴムパッキンの仕様を参考にしてホームセンターなどでお買い求めいただくか、（株）MTGお客様相談室へお問い合わせください。

ゴムパッキン（太）：
内径17.12×太さ2.62　EPDM70°

ゴムパッキン（細）：
内径17.8×太さ1.9　EPDM70°
Q.一時止水機能はついていますか？

A.
一時止水機能はございません。
Q.ReFa PURE CARTRIDGEとReFa VEIL CARTRIDGEの互換性はありますか？

A.
カートリッジのサイズや形状が異なるため、ReFa VEIL CARTRIDGEとReFa PURE CARTRIDGEの互換性はありません。
Q.しばらくReFa VEIL CARTRIDGEを使う予定がないのですが取り外して保管したほうが良いですか？
おすすめの保管方法はありますか？

A.
1週間以上使用しない場合は、シャワーから取り出し、カートリッジ内部の水を抜いてからキャップを付けて保管してください。そのまま保管すると、詰まりの原因となるおそれがあります。
Q.どのタイミングでどのくらいコスメを含むシャワーを浴びたらよいですか？おすすめはありますか？

A.
バスタイムの仕上げに10秒ほど浴びることをおすすめしています。
Q.ReFa VEIL CARTRIDGEでコスメを浴びた後はコスメを含まないお湯などで洗い流す必要がありますか？

A.
コスメを浴びた後は、そのまま洗い流さずにバスタオルで拭いていただいて問題ありません。
Q.ReFa VEIL CARTRIDGEの使用期限は？

A.
日本の水質基準であれば、菌の繁殖などの懸念はないため厳密な使用期限は設けておりませんが、開封後は早めにご使用ください。
Q.ReFa VEIL CARTRIDGE1本で使える目安はどのくらいですか？

A.
1人1日ミストモードで約10秒のご使用で約14回ご使用いただけます。
Q.塩素低減できますか？

A.
塩素除去ができる商品ではありません。